Как работает доставка?

✔︎ Вы сделали заказ, светит солнце, и ангельский хор поет на заднем плане, зная, что ваш Puhlya уже в пути – и что теперь?

После оформления заказа наша команда бережно соберет ваш Puhlya с облаков и упакует его с объятиями и любовью, поэтому, пожалуйста, дайте нашей команде до 48 часов, чтобы забрать и упаковать ваш заказ.

Затем ваш Puhlya будет аккуратно отправлен через Почту России или СДЭК ( если аисты недоступны), а затем он должен быть в ваших терпеливых руках в течение 2-14 рабочих дней **.

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите от нас электронное письмо с подтверждением доставки и номером отслеживания, чтобы вы могли отправиться в это волшебное путешествие.

После того, как Ваш замечательный Puhlya прибудет в почтовое отделение, индекс которого вы указали, Вы также получите электронное письмо с тем, что Puhlya уже ждёт ваших объятий.

* Пожалуйста, обратите внимание: все сроки доставки указаны с объявленной даты отправки. Если на вашем товаре указана дата предварительного заказа (указывается рядом с названием товара в скобках), это дата отправки. Сроки доставки начинаются с даты отправки предварительного заказа. Если рядом с названием продукта нет даты, вам повезло – он готов к путешествию!

Есть ли у вас правила возврата товара?

✔︎ Извините, мы знаем, что это скучный юридический мумбо-юмбо, но найдите минутку, чтобы ознакомиться с нашей политикой возврата.

Мы предлагаем бесплатные возвраты в течение 30 дней с даты доставки/получения заказа. Однако не все товары имеют право на участие. Любые исключения будут указаны на страницах продукта и / или при оформлении заказа. Чтобы иметь право на возврат:

1. Товар (ы) должен быть инициирован для возврата и отправлен нам почтой в течение 30 дней с момента доставки /получения заказа.
2. Товар (ы) не были помечены как “Окончательная продажа” или “возврату не подлежат” на момент покупки, если только они не были неисправны.
3. Товар (ы) должен быть в оригинальной упаковке, которая должна быть в первоначальном состоянии. Это включает в себя прикрепленную бирку, бант, приветственную карточку и переносной мешок.

Вам будет предложено проверить свои навыки фотографии и предоставить фотографию вашего товара перед отправкой его обратно нам, чтобы мы могли оценить его состояние.

* Пожалуйста, обратите внимание: если вы возвращаете один из своих товаров из набора, ваш заказ больше не действителен по цене этого набора.